Politique d’expédition

Merci de magasiner chez O'REA. Voici les informations concernant la livraison de vos commandes.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande.

Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition lorsque votre commande aura été expédiée, incluant les informations de suivi lorsque disponibles.

2. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation.

Délais estimés :

  • Canada : 3 à 10 jours ouvrables

  • États-Unis : 5 à 12 jours ouvrables

  • International : 7 à 20 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur, les conditions météorologiques ou les périodes de forte demande.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés lors du passage à la caisse, en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de promotions ou pour les commandes dépassant un certain montant.

4. Suivi des commandes

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.

Le suivi peut prendre 24 à 48 heures avant d’être actif dans le système du transporteur.

5. Retards de livraison

O'REA ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements hors de notre contrôle.

Si votre commande semble retardée de manière inhabituelle, veuillez nous contacter.

6. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est correcte et complète au moment de la commande.

O'REA ne peut être tenue responsable des colis envoyés à une adresse incorrecte fournie par le client.

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, volé ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner la situation et vous assister.

8. Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter : orea.infocontact@gmail.com

O'REA
Courriel : orea.infocontact@gmail.com
Saint-Thomas, Québec, Canada